Tiếng Trung Chủ Đề Giao Hàng

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh, việc nắm vững tiếng Trung chủ đề giao hàng trở thành kỹ năng thiết yếu cho những ai làm logistics, bán hàng online hay chăm sóc khách hàng. Chủ đề này bao gồm loạt từ vựng – mẫu câu quen thuộc như kiểm tra đơn hàng, xác nhận địa chỉ, thời gian giao nhận và xử lý sự cố khi hàng gặp vấn đề. Hiểu và dùng đúng các biểu đạt này giúp bạn giao tiếp chính xác, làm việc hiệu quả hơn với đối tác hoặc khách hàng Trung Quốc. Cùng SHZ khám phá trọn bộ tiếng Trung chủ đề giao hàng ngay trong bài viết này nhé!

Tổng hợp từ vựng tiếng Trung chủ đề giao hàng

Từ vựng các nghề nghiệp liên quan tới dịch vụ giao hàng

Trong lĩnh vực giao nhận, việc nắm tên các vị trí như shipper, nhân viên kho hay điều phối giúp bạn trao đổi công việc rõ ràng hơn với đối tác Trung Quốc. Hãy cùng điểm qua những từ vựng nghề nghiệp quan trọng trong tiếng Trung chủ đề giao hàng dưới đây:

Tiếng Trung	Pinyin	Nghĩa tiếng Việt
快递员	kuàidìyuán	Nhân viên chuyển phát nhanh
配送员	pèisòngyuán	Nhân viên giao hàng
物流员	wùliúyuán	Nhân viên logistics
仓库管理员	cāngkù guǎnlǐyuán	Nhân viên quản lý kho
装卸工	zhuāngxiè gōng	Nhân viên bốc xếp
运输司机	yùnshū sījī	Tài xế vận chuyển
调度员	diàodùyuán	Nhân viên điều phối
客服人员	kèhù fúwù rényuán	Nhân viên chăm sóc khách hàng
清关专员	qīngguān zhuānyuán	Nhân viên Khai báo Hải quan
快递公司经理	kuàidì gōngsī jīnglǐ	Quản lý công ty chuyển phát
物流分析师	wùliú fēnxīshī	Chuyên viên phân tích logistics
配送主管	pèisòng zhǔguǎn	Trưởng bộ phận giao hàng
货运代理	huòyùn dàilǐ	Đại lý vận tải / Freight forwarder
仓库操作员	cāngkù cāozuòyuán	Nhân viên thao tác kho
运输协调员	yùnshū xiétiáoyuán	Nhân viên điều phối vận tải
退货处理员	tuìhuò chǔlǐyuán	Nhân viên xử lý hàng trả lại
包装工	bāozhuāng gōng	Nhân viên đóng gói
物流助理	wùliú zhùlǐ	Trợ lý logistics
配送调度经理	pèisòng diàodù jīnglǐ	Quản lý điều phối giao hàng
快递员学徒	kuàidìyuán xuétú	Thực tập sinh chuyển phát nhanh

Từ vựng về các loại hình giao hàng

Trong thực tế làm việc, bạn sẽ thường gặp nhiều hình thức giao hàng khác nhau như giao nhanh, giao tiết kiệm, giao hẹn giờ hay ship nội địa – quốc tế. Hiểu rõ các khái niệm này trong tiếng Trung chủ đề giao hàng giúp bạn trao đổi chính xác hơn với khách hoặc đối tác Trung Quốc:

Tiếng Trung	Pinyin	Nghĩa tiếng Việt
配送方式	pèisòng fāngshì	Hình thức giao hàng
快递	kuàidì	Chuyển phát nhanh
物流	wùliú	Vận chuyển – logistics
当日达	dāngrì dá	Giao trong ngày
次日达	cìrì dá	Giao ngày hôm sau
隔日达	gé rì dá	Giao cách ngày
加急配送	jiājí pèisòng	Giao hàng hoả tốc
同城配送	tóngchéng pèisòng	Giao nội thành
跨城配送	kuàchéng pèisòng	Giao liên tỉnh
门到门服务	mén dào mén fúwù	Giao tận nơi (door-to-door)
自提	zìtí	Tự đến lấy hàng
上门取件	shàngmén qǔjiàn	Lấy hàng tận nơi
无接触配送	wú jiēchù pèisòng	Giao hàng không tiếp xúc
仓配一体	cāng pèi yītǐ	Kho vận kết hợp
冷链配送	lěngliàn pèisòng	Giao hàng lạnh
同步配送	tóngbù pèisòng	Giao đồng bộ
国际快递	guójì kuàidì	Chuyển phát quốc tế
空运	kōngyùn	Vận chuyển đường hàng không
海运	hǎiyùn	Vận chuyển đường biển
陆运	lùyùn	Vận chuyển đường bộ

Từ vựng về hàng hóa và đóng gói

Trong quy trình giao nhận, việc mô tả đúng loại hàng hóa, kích thước và cách đóng gói giúp hạn chế sai sót và đảm bảo xử lý đơn hàng chính xác. Nhóm từ vựng này đặc biệt hữu ích khi bạn cần trao đổi trực tiếp với đối tác hoặc khách hàng Trung Quốc:

Tiếng Trung	Pinyin	Nghĩa tiếng Việt
货物	huòwù	Hàng hóa
商品	shāngpǐn	Sản phẩm
包装	bāozhuāng	Đóng gói
包装箱	bāozhuāng xiāng	Thùng đóng gói
纸箱	zhǐxiāng	Thùng carton
木箱	mùxiāng	Thùng gỗ
塑料盒	sùliào hé	Hộp nhựa
密封袋	mìfēng dài	Túi zip, túi niêm phong
真空包装	zhēnkōng bāozhuāng	Đóng gói hút chân không
泡沫	pàomò	Mút xốp
缓冲材料	huǎnchōng cáiliào	Chất liệu chống sốc
胶带	jiāodài	Băng keo
标签	biāoqiān	Nhãn hàng
条码	tiáomǎ	Mã vạch
整箱	zhěngxiāng	Nguyên thùng
散装	sǎnzhuāng	Hàng rời
货架	huòjià	Kệ hàng
库存	kùcún	Tồn kho
易碎品	yìsuì pǐn	Hàng dễ vỡ
保质期	bǎozhìqī	Hạn sử dụng

Từ vựng về quy trình giao hàng

Quy trình giao hàng gồm nhiều bước nhỏ như tạo đơn, quét mã, vận chuyển và xác nhận hoàn tất – mỗi bước đều có thuật ngữ riêng mà bạn cần nắm chắc trong bộ kiến thức tiếng Trung chủ đề giao hàng:

Tiếng Trung	Pinyin	Nghĩa tiếng Việt
下单	xiàdān	Đặt hàng
订单	dìngdān	Đơn hàng
确认订单	quèrèn dìngdān	Xác nhận đơn hàng
备货	bèihuò	Chuẩn bị hàng
出库	chūkù	Xuất kho
拣货	jiǎnhuò	Soạn hàng / Pick hàng
打包	dǎbāo	Đóng gói
贴标签	tiē biāoqiān	Dán nhãn
生成运单	shēngchéng yùndān	Tạo vận đơn
揽件	lǎnjiàn	Nhận hàng (bên vận chuyển đến lấy)
分拣	fēnjiǎn	Phân loại hàng
中转	zhōngzhuǎn	Trung chuyển
运输	yùnshū	Vận chuyển
派件	pài jiàn	Giao hàng (nhân viên giao đi giao)
投递	tóudì	Chuyển phát đến người nhận
签收	qiānshōu	Ký nhận
拒收	jùshōu	Từ chối nhận hàng
退货	tuìhuò	Trả hàng
售后服务	shòuhòu fúwù	Dịch vụ hậu mãi
物流跟踪	wùliú gēnzōng	Theo dõi vận chuyển

Từ vựng về phí giao hàng

Tiếng Trung	Pinyin	Nghĩa tiếng Việt
运费	yùnfèi	Phí vận chuyển
配送费	pèisòng fèi	Phí giao hàng
快递费	kuàidì fèi	Phí chuyển phát nhanh
包装费	bāozhuāng fèi	Phí đóng gói
手续费	shǒuxùfèi	Phí xử lý / phí dịch vụ
附加费	fùjiāfèi	Phụ phí
超重费	chāozhòng fèi	Phí quá cân
偏远地区附加费	piānyuǎn dìqū fùjiāfèi	Phí vùng xa
保险费	bǎoxiǎn fèi	Phí bảo hiểm
免费配送	miǎnfèi pèisòng	Giao hàng miễn phí

Từ vựng về thời gian giao hàng

Tiếng Trung	Pinyin	Nghĩa tiếng Việt
配送时间	pèisòng shíjiān	Thời gian giao hàng
到货时间	dàohuò shíjiān	Thời gian hàng đến
预计送达时间	yùjì sòngdá shíjiān	Thời gian dự kiến giao
快递时效	kuàidì shíxiào	Thời gian hiệu lực giao hàng
处理时间	chǔlǐ shíjiān	Thời gian xử lý đơn
出库时间	chūkù shíjiān	Thời gian xuất kho
运输时间	yùnshū shíjiān	Thời gian vận chuyển
延迟	yánchí	Trì hoãn
提前送达	tíqián sòngdá	Giao sớm hơn dự kiến
延迟送达	yánchí sòngdá	Giao trễ hơn dự kiến

Từ vựng về ứng dụng và theo dõi vận đơn

Từ quét mã vận đơn, kiểm tra trạng thái “đang giao” đến cập nhật lịch trình, hầu hết thao tác đều diễn ra ngay trên ứng dụng:

Tiếng Trung	Pinyin	Nghĩa tiếng Việt
物流信息	wùliú xìnxī	Thông tin vận đơn
运单号	yùndānhào	Mã vận đơn
查询运单	cháxún yùndān	Tra cứu vận đơn
实时跟踪	shíshí gēnzōng	Theo dõi thời gian thực
物流状态	wùliú zhuàngtài	Trạng thái vận chuyển
正在运输	zhèngzài yùnshū	Đang vận chuyển
已揽收	yǐ lǎnshōu	Đã nhận hàng
已发出	yǐ fāchū	Đã gửi đi
已签收	yǐ qiānshōu	Đã ký nhận
派送中	pàisòng zhōng	Đang giao
异常件	yìcháng jiàn	Kiện hàng bất thường
物流更新	wùliú gēngxīn	Cập nhật vận chuyển
快递公司	kuàidì gōngsī	Công ty chuyển phát
物流平台	wùliú píngtái	Nền tảng logistics
手机客户端	shǒujī kè hùduān	Ứng dụng trên điện thoại
扫码查询	sǎomǎ cháxún	Quét mã tra cứu
预约取件	yùyuē qǔjiàn	Hẹn lấy hàng
电子面单	diànzǐ miàndān	Vận đơn điện tử
推送通知	tuīsòng tōngzhī	Thông báo đẩy
客户服务中心	kèhù fúwù zhōngxīn	Trung tâm CSKH

Mẫu câu tiếng Trung chủ đề giao hàng

Trong giao nhận, việc nói đúng và phản hồi nhanh luôn quan trọng hơn cả. Các mẫu câu thực tế sẽ giúp bạn xử lý trơn tru những tình huống như xác nhận đơn, hỏi phí ship, báo trễ hàng hay giải quyết khiếu nại.

1. 我已经下单了，请尽快配送。
   Wǒ yǐjīng xiàdān le, qǐng jǐnkuài pèisòng.
   Tôi đã đặt hàng, vui lòng giao sớm.
2. 请问我的快递什么时候能到？
   Qǐngwèn wǒ de kuàidì shénme shíhou néng dào?
   Xin hỏi kiện hàng của tôi khi nào đến?
3. 运费是多少？
   Yùnfèi shì duōshao?
   Phí vận chuyển là bao nhiêu?
4. 我想选择加急配送服务。
   Wǒ xiǎng xuǎnzé jiājí pèisòng fúwù.
   Tôi muốn chọn dịch vụ giao hàng hỏa tốc.
5. 物流信息可以实时跟踪吗？
   Wùliú xìnxī kěyǐ shíshí gēnzōng ma?
   Thông tin vận chuyển có thể theo dõi thời gian thực không?
6. 包裹已发出，请注意查收。
   Bāoguǒ yǐ fāchū, qǐng zhùyì cháshōu.
   Hàng đã được gửi đi, xin chú ý nhận.
7. 快递员联系不上，我该怎么办？
   Kuàidìyuán liánxì bú shàng, wǒ gāi zěnme bàn?
   Không liên lạc được với nhân viên giao hàng, tôi phải làm sao?
8. 我的包裹丢失了，请帮我查找。
   Wǒ de bāoguǒ diūshī le, qǐng bāng wǒ cházhǎo.
   Kiện hàng của tôi bị mất, xin giúp tôi tìm.
9. 请确认订单信息是否正确。
   Qǐng quèrèn dìngdān xìnxī shìfǒu zhèngquè.
   Vui lòng xác nhận thông tin đơn hàng có đúng không.
10. 包裹损坏，我想申请退货。
    Bāoguǒ sǔnhuài, wǒ xiǎng shēnqǐng tuìhuò.
    Hàng bị hỏng, tôi muốn yêu cầu trả hàng.
11. 配送员已经到达您的地址。
    Pèisòngyuán yǐjīng dàodá nín de dìzhǐ.
    Nhân viên giao hàng đã đến địa chỉ của bạn.
12. 请在收货时检查货物。
    Qǐng zài shōuhuò shí jiǎnchá huòwù.
    Xin kiểm tra hàng khi nhận.
13. 这个地区有偏远附加费吗？
    Zhège dìqū yǒu piānyuǎn fùjiāfèi ma?
    Khu vực này có phụ phí vùng xa không?
14. 快递预计明天送达。
    Kuàidì yùjì míngtiān sòngdá.
    Dự kiến chuyển phát nhanh sẽ đến vào ngày mai.
15. 仓库管理员正在处理您的订单。
    Cāngkù guǎnlǐyuán zhèngzài chǔlǐ nín de dìngdān.
    Nhân viên kho đang xử lý đơn hàng của bạn.
16. 请提供正确的收货地址和联系方式。
    Qǐng tígōng zhèngquè de shōuhuò dìzhǐ hé liánxì fāngshì.
    Vui lòng cung cấp địa chỉ nhận hàng và thông tin liên lạc chính xác.
17. 订单已经签收，谢谢。
    Dìngdān yǐjīng qiānshōu, xièxie.
    Đơn hàng đã được ký nhận, cảm ơn.
18. 物流出现异常，请联系快递公司。
    Wùliú chūxiàn yìcháng, qǐng liánxì kuàidì gōngsī.
    Vận chuyển có sự cố, vui lòng liên hệ công ty chuyển phát.
19. 我想预约上门取件。
    Wǒ xiǎng yùyuē shàngmén qǔjiàn.
    Tôi muốn hẹn lấy hàng tận nơi.
20. 请关注物流更新，以便及时签收。
    Qǐng guānzhù wùliú gēngxīn, yǐbiàn jíshí qiānshōu.
    Xin theo dõi cập nhật vận chuyển để ký nhận kịp thời.

>> Xem thêm:

• 100+ Từ Vựng Mẫu Câu Tiếng Trung Thương Mại
• Tiếng Trung dành cho người kinh doanh

Luyện tập hội thoại tiếng Trung chủ đề giao hàng

Để xử lý tình huống thực tế mượt mà hơn, bạn không chỉ cần từ vựng và mẫu câu mà còn phải biết cách vận dụng trong hội thoại. Những đoạn hội thoại dưới đây mô phỏng các tình huống quen thuộc như nhận hàng, xác nhận thông tin, báo sự cố hay hỗ trợ khách. Đây là phần quan trọng trong tiếng Trung chủ đề giao hàng giúp bạn giao tiếp tự nhiên và hiệu quả hơn.

Cuộc hội thoại 1 – Xác nhận đơn hàng

Khách hàng (KH): 你好，我想确认一下我的订单。
Nǐ hǎo, wǒ xiǎng quèrèn yíxià wǒ de dìngdān.
Xin chào, tôi muốn xác nhận đơn hàng của tôi.

Nhân viên giao hàng (NV): 当然，请问您的订单号是多少？
Dāngrán, qǐngwèn nín de dìngdān hào shì duōshao?
Tất nhiên, xin cho tôi biết số đơn hàng của bạn là bao nhiêu?

KH: 我的订单号是 123456。
Wǒ de dìngdān hào shì 123456.
Số đơn hàng của tôi là 123456.

NV: 好的，您的包裹已经出库，预计明天送达。
Hǎo de, nín de bāoguǒ yǐjīng chūkù, yùjì míngtiān sòngdá.
Được rồi, gói hàng của bạn đã xuất kho, dự kiến sẽ giao vào ngày mai.

Cuộc hội thoại 2 – Hỏi về phí giao hàng

KH: 请问送货费是多少？
Qǐngwèn sòng huò fèi shì duōshao?
Xin hỏi phí giao hàng là bao nhiêu?

NV: 根据重量和距离，费用是 15 元。
Gēnjù zhòngliàng hé jùlí, fèiyòng shì 15 yuán.
Dựa vào trọng lượng và khoảng cách, phí là 15 tệ.

KH: 可以货到付款吗？
Kěyǐ huò dào fùkuǎn ma?
Có thể thanh toán khi nhận hàng không?

NV: 可以，我们支持货到付款。
Kěyǐ, wǒmen zhīchí huò dào fùkuǎn.
Được, chúng tôi hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng.

Cuộc hội thoại 3 – Giải quyết vấn đề phát sinh

KH: 我的包裹还没收到，已经两天了。
Wǒ de bāoguǒ hái méi shōudào, yǐjīng liǎng tiān le.
Gói hàng của tôi vẫn chưa nhận được, đã hai ngày rồi.

NV: 非常抱歉，请问您的订单号是多少？
Fēicháng bàoqiàn, qǐngwèn nín de dìngdān hào shì duōshǎo?
Rất xin lỗi, xin cho tôi biết số đơn hàng của bạn là bao nhiêu?

KH: 是 654321。
Shì 654321.

NV: 我查了一下，您的包裹在运输途中遇到延误，我们会尽快安排重新配送。
Wǒ chá le yíxià, nín de bāoguǒ zài yùnshū túzhōng yùdào yánwù, wǒmen huì jǐnkuài ānpái chóngxīn pèisòng.
Tôi đã kiểm tra, gói hàng của bạn bị chậm trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ sắp xếp giao lại sớm nhất có thể.

Việc nắm vững tiếng Trung chủ đề giao hàng không chỉ giúp người học giao tiếp hiệu quả trong công việc mà còn tạo cơ hội mở rộng hợp tác quốc tế, nâng cao uy tín và chất lượng dịch vụ. Khi thành thạo các từ vựng, mẫu câu và tình huống liên quan đến giao nhận, bạn sẽ xử lý các tình huống phát sinh một cách nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp hơn. Vì vậy, đầu tư thời gian học tập và luyện tập tiếng Trung chủ đề giao hàng là bước đi quan trọng để đạt được thành công trong lĩnh vực thương mại và logistics. Theo dõi SHZ để cập nhật các bài viết mới nhất nhé!