Tiếng Trung cho người bán hàng

Trong bán hàng, chỉ cần hiểu sai giá, số lượng, kích cỡ hoặc cách thanh toán cũng có thể khiến cuộc trao đổi trở nên khó khăn. Vì vậy, Tiếng Trung cho người bán hàng không dừng ở việc nhớ từ vựng mà còn cần biết cách sử dụng chúng trong đúng tình huống.

SHZ tổng hợp các nhóm từ và mẫu câu thường gặp từ giới thiệu sản phẩm, báo giá, thương lượng đến thanh toán để bạn có thể luyện và áp dụng trực tiếp khi giao tiếp với khách hàng bằng tiếng Trung.

Từ vựng Tiếng Trung cho người bán hàng

Khi học Tiếng Trung cho người bán hàng, nên ghi nhớ từ theo từng nhóm tình huống thay vì học rời rạc. Cách này giúp bạn dễ liên tưởng hơn khi cần báo giá, giới thiệu sản phẩm, xác nhận số lượng hoặc xử lý thanh toán.

Giao dịch và giá cả

Cách nhớ nhanh: Hãy ghép từ mới thành một chuỗi giao tiếp hoàn chỉnh: hỏi nhu cầu → giới thiệu sản phẩm → báo giá → giảm giá → thanh toán. Khi học theo mạch này, từ vựng sẽ dễ được gọi lại hơn trong lúc nói.

Thời trang và phụ kiện

Mỹ phẩm và chăm sóc sắc đẹp

Con số và đơn vị thường dùng

Mẫu câu Tiếng Trung cho người bán hàng

Khi đã có vốn từ cơ bản, bạn nên luyện theo cả câu và tình huống. Với Tiếng Trung cho người bán hàng, mục tiêu là có thể hiểu và phản hồi khi khách hỏi sản phẩm, giá, kích cỡ hoặc cách thanh toán.

Chào hỏi và tư vấn sản phẩm

Thương lượng giá và mặc cả

Nếu thường xuyên sử dụng tiếng Trung trong công việc, bạn có thể tham khảo thêm tài liệu tiếng Trung giao tiếp cho người đi làm để mở rộng cách diễn đạt trong những tình huống ngoài bán hàng.

Chốt đơn, thanh toán và chăm sóc khách hàng

Một số cách dùng cần lưu ý khi bán hàng

Bên cạnh việc ghi nhớ từ mới, một số cách diễn đạt trong Tiếng Trung cho người bán hàng cần được hiểu đúng để tránh nhầm nghĩa khi giao tiếp hoặc báo giá.

打折 không tính giống cách nói giảm giá trong tiếng Việt

Trong tiếng Trung, 打八折 không có nghĩa là giảm 80% mà là khách thanh toán 80% giá ban đầu, tức được giảm 20%.

Ví dụ

这件衣服原价两百块，现在打八折。
Zhè jiàn yīfu yuánjià liǎngbǎi kuài, xiànzài dǎ bā zhé.
Chiếc áo này giá gốc 200 tệ, hiện đang giảm 20%.

顾客 và 客户 khác nhau thế nào?

顾客 thường dùng cho người trực tiếp đến mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ. 客户 có phạm vi rộng hơn, thường gặp trong quan hệ kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc giao dịch lâu dài.

买单 và 付款 dùng trong trường hợp nào?

买单 thường được dùng khi thanh toán hóa đơn trong các tình huống đời sống như nhà hàng. 付款 mang nghĩa “thanh toán” rộng hơn, thường gặp trong mua bán, chuyển khoản hoặc giao dịch thương mại.

Bài tập Tiếng Trung cho người bán hàng

Hãy thử làm các bài tập dưới đây mà không nhìn lại bảng từ vựng phía trên. Sau đó mới mở đáp án để kiểm tra khả năng ghi nhớ và xử lý tình huống.

Chọn đáp án phù hợp

Câu 1

Khách muốn hỏi “Sản phẩm này còn hàng không?”, câu nào phù hợp nhất?

A. 这个有现货吗？
B. 这个多少钱？
C. 可以刷卡吗？

Câu 2

打八折 có nghĩa là gì?

A. Giảm 80%
B. Trả 80% giá gốc
C. Tăng giá 20%

Câu 3

Muốn nói “Nếu mua hai cái, tôi sẽ giảm giá cho bạn”, chọn câu phù hợp.

A. 如果你买两个，我就给你打折。
B. 这个已经卖完了。
C. 请随便看看。

Câu 4

Từ nào phù hợp nhất với nghĩa “phí vận chuyển”?

A. 运费
B. 定金
C. 原价

Câu 5

Khách muốn thanh toán bằng thẻ. Từ nào cần dùng?

A. 转账
B. 刷卡
C. 找钱

Câu 6

Điền từ thích hợp:

一共是三百___。

A. 件
B. 块
C. 双

Luyện phản xạ theo tình huống

Tình huống 1

Khách hỏi một chiếc áo có còn size lớn hay không. Hãy tự nói một câu tiếng Trung để trả lời khách.

Tình huống 2

Một sản phẩm giá 200 tệ và đang giảm 20%. Hãy dùng 打折 để giới thiệu mức giá cho khách.

Tình huống 3

Khách đã chọn xong sản phẩm. Hãy hỏi khách muốn thanh toán bằng tiền mặt hay thẻ.

Xem đáp án

Câu 1: A. 这个有现货吗？

Câu 2: B. Trả 80% giá gốc.

Câu 3: A. 如果你买两个，我就给你打折。

Câu 4: A. 运费

Câu 5: B. 刷卡

Câu 6: B. 块

Gợi ý tình huống 1: 有大码。 / 这件有大码。

Gợi ý tình huống 2: 这件原价两百块，现在打八折，只要一百六十块。

Gợi ý tình huống 3: 您想怎么付款？现金还是刷卡？